Die schönsten Tage des Jahres und dann das: Flug verspätet, das Zimmer schmutzig, das Hotelpersonal unfreundlich und die Lage des Hotels nicht wie im Prospekt beschrieben. Diese oder andere Reisemängel können die schönsten Tage des Jahres vermiesen. Doch was sind Reisemängel? Und ab wann kann man reklamieren? Es sollte ein erholsamer Urlaub werden. Stattdessen geriet [...]
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